นโยบายความเป็นส่วนตัว iclubgame ที่โปร่งใสและชัดเจน

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

iclubgame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

iclubgame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

• การให้บริการ: ใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม iclubgame
• การยืนยันตัวตน: ใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของผู้ใช้งานและป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกและพัฒนาแพลตฟอร์ม iclubgame ให้ดีขึ้น
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

iclubgame จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของ iclubgame โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ได้รับมอบหมาย
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือหมายศาลที่ถูกต้อง iclubgame จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดและแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ขอลบข้อมูล
• ความยินยอมของสมาชิก: กรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ระบุ

iclubgame กำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกันกับ iclubgame และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้

4คุกกี้และการติดตาม

iclubgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม สมาชิกสามารถเลือกปิดใช้งานได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิกเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น
• Local Storage: ใช้สำหรับเก็บข้อมูลการตั้งค่าเกมและประวัติการเล่นล่าสุดเพื่อความสะดวกของสมาชิก

5ความปลอดภัยของข้อมูล

iclubgame ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน iclubgame เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของสมาชิกได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน โดยให้เข้าถึงได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก iclubgame จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนะนำมาตรการที่ควรดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลของตนเอง

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก iclubgame ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อทีมงาน iclubgame ผ่านอีเมล support@iclubgame.ws หรือช่องทางซัพพอร์ตในระบบ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7การเก็บรักษาข้อมูล

iclubgame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และลบออกภายใน 90 วันหลังจากบัญชีถูกปิด ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บทสนทนาซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
• Log การใช้งาน: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตามที่กฎหมาย KYC/AML กำหนด ซึ่งอาจนานถึง 7 ปี

8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

iclubgame ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิก อาจมีผลทันทีพร้อมอัปเดตวันที่บนหน้านี้
• การใช้งานแพลตฟอร์ม iclubgame ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• สมาชิกที่ไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้าเสมอ

9ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ iclubgame ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@iclubgame.ws (ระบุหัวข้อ: คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล)
• ช่องทางซัพพอร์ตในระบบ: แชทสดผ่านแพลตฟอร์ม iclubgame ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA